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當涂:“互聯網+政務服務”讓群眾企業少跑腿

發布日期:2020-11-17 10:56來源: 馬鞍山日報背景顏色:

當涂縣深入貫徹落實習近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實推進長三角一體化發展座談會重要講話精神,按照中央、省、市深化“放管服”改革、優化營商環境部署要求,推動政務服務更好服務高質量發展,促進形成新發展格局,讓群眾和企業辦事更省心,讓政務服務更貼心。

“‘一網通辦一次辦成’,提升群眾辦事獲得感”,當涂縣數字資源管理局積極拓展服務渠道,著力打造全省“一張網”——安徽政務服務網,將全縣各類政務服務事項均納入平臺管理,共編制政務服務事項實施清單13127項,一網通辦率99.96%,全程網辦率98.78%,建成覆蓋縣鄉村三級的政務服務網上平臺。不斷對實施清單進行優化和動態調整,平均承諾時間壓縮至2.21個工作日,平均申請材料數量精減到2.11項/件。轉變傳統辦事方式,逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”“不見面”機制。宣傳推廣“皖事通”APP,該縣下載注冊用戶超16萬人,推出當涂特色便民服務13項,推進電子證照、安康碼、7×24小時政務服務地圖等應用,推動更多便民服務事項“掌上辦”“指尖辦”。

線上“一網通辦”,線下“只進一扇門”。當涂縣還將全部政務服務事項“搬”進大廳,推進政務服務標準化建設,實現“一站式”辦結,與預約排隊、事項受理、結果查詢、服務評價等線上業務功能互補、無縫銜接。據介紹,今年8月,當涂縣政務服務中心實施整體搬遷,新大廳整合公安出入境、稅務、煙草等部門單設的服務大廳,除各進駐部門設置的服務窗口外,在縣區中率先開通“長三角一網通辦窗口”,為長三角范圍內的群眾和企業提供涉及醫保、人社、民政、稅務、教育、企業開辦等30余項個人事項及企業注冊登記類事項異地辦理服務。此外,設有公安車管、人社、民政、司法、殘聯、公積金等6個分廳,按照“五統一”要求,建設覆蓋鎮村的為民服務全程代理工作站,最大程度地實現群眾辦事“只進一扇門”。

“最多跑一次”,跑出便民服務新高度。當涂縣積極推進“減證便民”專項行動,按照“八個一律取消”“一表申請”等原則,對各單位服務事項申請材料進行精簡,累計精簡36家縣直單位申請材料3406項,精簡比例達55.58%。聚焦不動產登記、市場準入、企業投資、建設工程等重點領域,開展“并聯審批”改革,大力實施“13550”行動,推進網辦事項跨部門、跨層級、跨領域協同辦理。目前,已實現縣本級公共服務項目1個工作日內、開辦企業1個工作日內、不動產權證5個工作日內、工業建設項目施工許可證40個工作日內完成審批手續。大力開展代辦、預約、延時等特色服務,推行微笑服務、窗口無否決權等服務機制;開設自助服務區,為群眾提供辦件咨詢和免費復印、打印服務;將郵政快遞服務引入大廳,群眾和企業申請的事項在網上或窗口受理辦結后,均可使用快遞送達,最大程度方便群眾辦事。作為當涂縣縣政務服務中心實體大廳的延伸,7×24小時政務服務大廳于今年7月份正式啟用,做到政務服務“不打烊”“隨時辦”。

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